El alumn@ aprenderá a Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Curso Presencial y gratuito a realizar en Palencia. Subvencionado por el ECYL, con título OFICIAL, orientación laboral y prácticas en empresas. El curso es en horario de mañanas de Lunes a Viernes, de 15:00 a 21:00 horas.
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*La pre-inscripción a este curso no supone su admisión automática. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o email para completar los trámites.
Requisitos del alumno:
- Preferiblemente Trabajadores DESEMPLEADOS inscritos en la oficina del ECyL.
- NO SE EXIGE TITULACIÓN PARA PODER SER ALUMNO.
- Preinscripción para ARRAIGO o ESTANCIA por formación.
Datos del curso:
- Modalidad: Presencial
- Lugar de impartición: C/ Antonio Machado 1, Bajo – 34004 PALENCIA
- Fechas: Del 26 de Enero al 31 de Julio de 2026 (790 horas, 80 de las cuales son de prácticas en empresas)
- Horario: De Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 horas.
- Curso gratuito dirigido Preferentemente a DESEMPLEADOS
Contenidos del curso:
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
• UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)
• UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)
• UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
• UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
• UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
• UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
• UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
• UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)
MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (80 horas)
